Un hotel británico devuelve los 125 euros (100 libras) adicionales cobrados a una pareja que suscribió una mala crítica en la página web de viajes TripAdvisor. El establecimiento, llamado Hotel Broadway, al norte de la localidad de Blackpool, situado al noroeste de Inglaterra, cargó dicha cantidad directamente en la tarjeta de crédito de los afectados dos días después de su estancia en el hotel.

La devolución se ha producido tras la reclamación de los viajeros afectados al organismo de protección del consumidor británico.Tony y Ene Jakinson pasaron solo una noche en el hotel por la que pagaron cuarenta y siete euros ( treinta seis libras). Trasn su estancia describieron el establecimiento en la web de viajes como " un cuchitril podrido y apestoso", según recoge la  BBC.

El hotel incluía en sus condiciones legales una cláusula en la que especificaba que  por cada mala crítica publicada en cualquier web se cargará un máximo de 100 libras". Sin embargo, el organismo de protección del consumidor se puso en contacto con los gestores del negocio al creer que podrían haber violado las regulaciones de comercio desleal.

Tras la actuación de las autoridades, el hotel ha garantizado que no volverá a aplicar estas multas en el futuro.