El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictaminado este jueves que los problemas técnicos no eximen a las compañías aéreas de indemnizar a sus pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones de sus vuelos, salvo que tales problemas se deban a actos de sabotaje o terrorismo o a vicios ocultos de fabricación.

La setencia responde a una consulta prejudicial del Tribunal de Ámsterdam por el caso de una pasajera de la aerolínea KLM que sufrió un retraso de 29 horas en un vuelo entre la ciudad holandesa y Quito. La compañía argumentó cirscunstancias excepcionales por la conjugación de dos fallos técnicos y el retraso para recibir las piezas de retraso para denegar una indemnización a la demandante.

La normativa europea establece la obligación para el transportista aéreo de prestar asistencia y pagar una compensación de entre 250 y 600 euros a los pasajeros cuyo vuelo es cancelado. Sin embargo, no está obligado a pagar dicha compensación si demuestra que la anulación del viaje se debió a " circustancias extraordinarias" que no hubiera podido evitar ni tomando todas las medidas  " razonables".

En su sentencia, el Tribunal europeo advierte de que sólo pueden calificarse de "extraordinarias" las circustancias del problema cuando " guarde relación con un acontecimiento que no sea inherente al ejercicio normal de la acividad del transportosta aéreo" y " escape al control efectivo" de éste, debido a su naturaleza u origen, por ejemplo si se detecta un " vicio oculto de fabricación" que pone en riesgo la seguridad del vuelo o si se produce un sabotaje o acto de terrorismo.

Por ello, los problema técnicos como consecuencia inevitable del funcionamiento de las aeronaves, detectados durante el manteniemiento del aparato o producidos por la falta de manteniemiento, " no puede constituir circustancias extraordinarias".

Además, aunque una avería por la prematura deficiencia de una pieza es un imprevisto, el tribunal apunta que " sigue estando intrínsicamente ligada al muy complejo sistema de funcionamiento del aparato", en donde" ninguna pieza es inalterable".

La prevención de este tipo de avería o la reparación que ésta requiere, incluida la sustitución de una pieza prematuramente defectuosa, no escapan al control efectivo del transportista aéreo interesado ya  que  a éste le corresponde garantizar el mantenimiento y el buen funcionamiento de las aeronaves que explota para sus actividades económicas, añade la sentencia.

Así, concluye que un problema técnico como el expuesto es este caso no supone una razón extraordinaria y recuerda a la aerolínea que puede reclamar una compensación a los responsables del retraso, por ejemplo el fabricante de algunas piezas defectuosas.