Para acceder con facilidad al domicilio, el comercial indica que viene de parte de una persona conocida por el afectadado.

Consumur, ha tenido conocimiento, a través de una persona afectada, de la existencia de comerciales que acuden a domicilios particulares de Murcia con el supuesto fin de llevar a cabo una encuesta sobre hábitos de consumo y recabar datos personales de los consumidores, que son utilizados posteriormente con fines comerciales.

Según el testimonio de J.S.F, socia de Consumur, la empresa Siglhogar XX1, una agencia de publicidad con domicilio social en Murcia, contactó teléfonicamente con ella para concertar una visita al domicilio. La táctica utilizada para generar confianza fue indicar que venía de parte a otra persona, a la que sí conocía J.S.F, hecho que no era cierto.

Durante la visita , el comercial que acudió a su domicilio, formuló a la efectada varias preguntas con el supuesto fin de cumplimentar una encuesta sobre hábitos de consumo.

Posteriormente, le solicitó sus datos personales y le instó a firmar un documento para participar semanalmente en un sorteo. Así mismo, le hicieron entrega de unos pendientes, obsequio que en un primer momento fue aceptado.

La empresa no se identificó claramente durante su visita ni informó del tratamiento posterior al que  serían sujetos los datos personales facilitados, aunque sí se indica, que el resguardo de participación del sorteo qu le fue entregado, que los datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de  Siglhogar, S.L, formando parte de su cartera de clientes. También se informa de la posibilidad de ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la posibilidad de revocar el cosentimiento para la participación en el sorteo, contactando con la empresa.

Consumur solicitó a Siglhogar XX1, S.L la cancelación de los datos personales de J.S.F y revocar su consentimiento para participar en un sorteo semanal. Así mismo, se procedió a la devolución del obsequio entregado.

Extremar las precauciones

Ante esta situación, Consumur recomienda a los consumidores y usuarios que extremen la precaución ante la presencia de comerciales en su domicilio. Si los mismos indican que vienen en nombre de algún conocido, se ha de comprobar si ese dato es cierto antes de dejarles acceder a la vivienda.

Por otro lado, es importante verificar la información que nos faciliten los comerciales, solicitando, en todo caso, que sea presentada por escrito para poder estudiarla con detenimiento.

Al mismo tiempo, la organización advierte que en caso de no estar interesados en la oferta, o se tenga duda de la veracidad de la misma, el consumidor debe abstenerse de facilitar ningún datos personal.

En el caso de haber facilitado datos personales, Consumur recuerda a los consumidores y usuarios que pueden hacer uso de su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos, contactando siempre por escrito, con la empresa.