La empresa pública de transporte ferroviario Renfe ha devuelto el importe íntegro del billete  a un usuario de Almería tras su reclamación interpuesta por viajar sin aire acondicionado durante todo el trayecto, de centenares de Kilómetros.

El usuario viajó el pasado 3 de julio en un tren Alvia Madrid, con salida prevista a las 14:50 horas, a Gijón, con llegada prevista a las 19.39 horas, teniendo que soportar temperaturas muy altas a lo largo de recurrido. El precio del viaje fue de 39,25 euros.

La compañía señala en respuesta a la reclamación presentada por el equipo jurídico de Facua Amería, del cual es socio, debido a " la falta de calidad ocasionada debido a problemas técnicos en la climatización de la composición que prestó servicio" para su tren, " procede a la devolución del 100% del importe del billete" por " deficiencias en los servicios a bordo".

Renfe emplazó a el usuario" a dirigirse antes de 3 meses desde la fecha del viaje a la Oficina de Atención al Cliente de cualquier estación principal con venta de billetes de Renfe AVE-Larga Distancia" para devolverle la cantidad completamente" a la tarjeta bancaria con la que efectuó las operaciones de compra de ese billete".