FACUA-Consmidores en Acción ha presentado una denuncia contra Carrefour ante la Direcció Genreal de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid por la aplicación de condiciones que puedan incluir un error en la promoción que presenta como 2x1 cuando en realidad sería de 3x2,

Así, según los folletos publicitarios, la empresa pone a disposición de los usuaios una oferta con la denominación 2x1 y la siguiente condición: "Compra dos unidades AHORRA LA SEGUNDA. Acumulable en tu ChequeAhorro". Esto es, el consumidor debe pagar dos unidades y lo que se ahorra es el precio de una tercera. En todo caso la promoción sería de 3x2.

Facua considera que publicitar esta promoción bajo la denominación de 2x1 puede llevar a confusión al consumidor al ser distinta de su aplicación habitual (adquirir dos unidades pagando sólo una), además de tener unas condiciones poco claras que  pueden inducir igualmente a error.

Así, la Ley de Competencia Desleal establece en el artículo 20 que se consideran desleales aquellas prácticas "que en su contexto fáctico y teniendo en cuenta todas sus características y circunstancias, creen confusión".

El artículo 5 de la misma normativa recoge que "se considera desleal por engañosa cualquier conducta que contenga información falsa o información que, aun siendo veraz, por su contenido o presentación induzca o pueda inducir a error a los destinatarios, siendo susceptible de alterar su comportamniento económico".